淘宝行业数据分析在哪,独立操作店铺如何度过迷茫期?

2020-09-04 02:37:51 文/老Y运营        12395155 阅读

运营思路梳理。
首先:竖立自信心
在沟通交流过程中,发觉我朋友不够自信心,这个问题是十分严重的。假如连自身都没有信心搞好,害怕去尝试,那么你始终没法成长!要勇于试错,从失败中找寻属于自身的成功秘诀。
这里不多说,我希望是即将单独操作店铺的你:具有迷之自信~!
其次:知己知彼
知己知彼百战不殆!
不管你是在原公司原店铺直接升职单独带店(此类状况提议也依照下边的方式 去做,对后边几步有挺大帮助),还是离职后重新找运营工作開始单独带店,要做的头一件事情就是熟知自身的店铺产品、熟知店铺所处行业。
首先,从下列几个方面收集整理统计数据:
1、店铺近1年的销售数据(销售总额,访客数,成交转化率,客单价等)
2、店铺近3个月流量统计数据(各渠道流量占比,成交转化率,收藏加购率等)
3、店铺近3个月产品统计数据(例如TOP10产品的销售总额,流量,成交转化率,收藏加购率,UV价值等)
4、竞店近3个月流量统计数据(各渠道流量占比,成交转化率,收藏加购率等)
5、竞品近3个月销售数据(销售总额,流量,成交转化率,收藏加购率,UV价值等)
疑问解答:
1、怎么确定竞店:
例如店铺在行业排名500名,可以选择1-2个TOP50-100的店铺,然后再选择2-3个TOP200左右的店铺,再选择2-3个TOP300-400之间的店铺。
2、怎么确定竞品:
首先确定本店数据最好的2-3款产品,再从竞店中选取强相关性的竞品即可。
3、具体竞店竞品选取可以根据实际情况自身而定。
4、各项统计数据假如不知道哪里查看,可以派邮给我。
然后,根据统计的统计数据进行分析:
1、店铺与竞店对比,差距在哪里?(流量多少,流量占比,流量的成交转化率,流量的收藏加购率等)
2、通过与竞店竞品及行业数据对比,初步确定店铺核心品以及对应竞品。之后继续分析2款单品的差距在哪里?(维度同上)
3、在确定核心对标竞店与竞品后,分析店铺与竞品竞店在基本内功方面上的差距(主图,详情,标题,评价,微淘等)。

最后,根据分析得出结论:

1、 与竞店竞品对比,我们的优势与劣势是什么?

2、 短期内我们能在哪个方面快速提升,缩小与竞店竞品的差距。

通过以上一系列数据整理收集与分析,加上非数据维度的对比论证,可以发现店铺自身存在的问题以及提升方向。这时候你是否在摩擦手掌,跃跃欲试了呢?别急,这些仅是开始!

第三步:资源支持

巧妇难为无米之炊,且看下文。

如果你仅仅做完第二步就去找老板,那么我相信,不管老板有如何反应,但是对你接下来的工作是没有任何帮助的。你找出的问题,老板也许都能知道,或者知道大概的问题方向,而老板要的是:你怎么把这些问题解决,并且怎么提升店铺销售额,给他带来更多的利益。

这里先插入一句,运营店铺有全店动销与单品爆款两个方向,但是大多都是走单品爆款突围,再操作爆款群,到最后带动全店销售。下面讲的是店铺处于初期或者层级较低时采用单品爆款突围思路。

首先,制定短期目标(面)

这个目标可以是店铺未来30天的销售额从原先X万提升到X+N万,也可以是你确定的核心单品月销从X提升到X+N。这个目标不可过大,也不可过小,具体的视情况而定(可以派邮交流)。

另外,目标的制定也要结合店铺自身情况以及竞店竞品各项数据,如果没有依据以及切实可行的方法,那么你的目标仅是浮云。

然后,制定详细调整策略(点)

围绕目标及与竞店竞品的差距,我们需要怎么去调整优化。下面举例说明:

例如:竞店月销30万,本店当前月销15万,你的目标是30万。那么对比这个竞店需要思考,你的目标访客、目标转化率、目标客单价是多少,而这个目标与你现有的数据差距多少,怎么去弥补提升。

短期内,访客是否可以通过付费及活动流量快速提升,转化率是否可以通过优化店铺基础内容进行提升,客单价是否可以通过各种玩法去提升,等等。

OK,当你思考清楚后,你就可以初步制定调整策略了。例如如何通过付费提升访客(什么工具,节奏是什么,费用预估);针对于转化率,你要优化哪些店铺基础(主图、详情页、评价,要备注优化完成的时间节点);针对于客单价,你需要做哪些玩法可以提升(两件X折/送X,什么时候上线,持续时间多少,确定时间节点)。

最后,与老板沟通需要的资源支持(线)

当你做好以上所有事项后,这时你就要去找老板沟通了。你的推广等各种费用,优化的基础需要其他人员的协助,以及玩法涉及到的盈亏,是需要老板点头才能去执行的。但是我相信,在你做好我上述所说的所有工作,老板看到你详细的数据分析、目标规划、提升策略后,这些资源支持是没有任何问题的。

通过线,连接点和面,去支撑着你的目标达成与策略执行。

第四步:复盘总结

当老板给你所需的资源支持,你自己和团队也付出无数的精力,那么就一定要做好复盘总结。

个人给出以下几个方面进行总结:

1、 目标是否达成(硬性目标,理性目标)?

2、 个人与店铺在本周期内得到了什么?不足之处是什么?

3、 如果目标未完成,是什么原因导致的?如何改善?

4、 如果目标完成,是否在某个方面再努力一把,可以超越目标?

5、 你的下步规划是什么?目标是什么?

我相信,通过这一个月的工作,你的表现,即使目标未达成,老板也会选择继续相信你,这时候你不能因为一次目标未达成而丧失信心!

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